TURİZMDE ARTILARIMIZ, EKSİLERİMİZ
Bugünlerde çok güvenilir,
çok bilgili, acayip hızlı ve oldukça tarafsız
bir dostum var. Bir çok konuda bana doğruyu bulmamda yardımcı oluyor , yol gösteriyor ve hatta biraz da tavsiyelerde bulunuyor: Yapay Zeka
Doğruya ulaşmak için saatlerce internette bir oraya bir buraya savrulmadan, ona sorduğum her konuyu birkaç saniye içinde, binlerce bilgi kaynağını tarayarak hem de istediğim uzunlukta bir yanıt olarak veriyor. Bir çok kaynağın ortalamasını alarak sentezlediği için doğruya ulaşması kuvvetle muhtemel.
Her yıl milyonlarca turist ülkemizde tatil yapıyor. Milyonların görüşü, kanaati, övgüsü, yergisi ülke turizmine büyük etki yapıyor. Bununla birlikte bize daha iyi olma konusunda yol gösteriyor. Bu bağlamda ben de 2023-2025 yıllarında ülkemizde tatil yapan misafirlerin görüşlerini araştırmaya çalıştım. Bunun için yukarıda bahsettiğim dostumdan yardım aldım.
Sezon öncesi genelde bize sorulan ve yorum istenilen ‘sezon nasıl geçecek? ‘ sorusunu irdelerken, biraz da kaynağı genişleterek araştırmaya çalıştım. Yapay zekaya dünya genelinde misafir yorumlarından oluşan Türkiye tatilinin artı ve eksilerini sorarak bunları rakip Akdeniz ülkeleri ile karşılaştırmasını istedim. Belki de sezon öncesi düzeltebileceğimiz kusurlarımız vardır. Tam isabet bir cevap alabilmek için sorunun detaylı ve hedefe yönelik olması çok önemli. Bir de mutlak tarafsızlığı sağlamak için başka ülkelerden ve Türkçe , İngilizce , Almanca olarak sorulmasını sağladım ve hemen hemen birbirine çok yakın gelen cevapları derledim.
Yapay zekadan 2023 -2025 yıllarında Türkiye hakkında
yayınlanan misafir yorumlarını araştırmasını ve buna göre Türkiye tatilinin artı ve eksilerini
çıkarmasını istedim. Bu soruları hangimize sorarsanız sorun, benzer yanıtlar
veririz, ancak bakın misafirlerin yorumlarına göre meğer
hiç önemsemediğimiz konular ne kadar önemliymiş.
ARTILARIMIZ
1.
Fiyat
karşılığı sunulan iyi hizmet.
Özellikle
Her Şey Dahil ile birlikte sunulan geniş yelpazenin fiyatların karşılığını
vermesi ve diğer destinasyonlara göre yüksek bir kaliteye sahip olması
memnuniyet sıralamasının başında yer alıyor.
2.
Misafirperverlik
, iyi servis
Türkiye
tatili yapanların birçoğunun atlamadığı konu ise tatilleri boyunca kendilerine
servis veren personelin çok içten ve samimi olması. Özellikle Aile
otellerindeki personelin yardımsever tutumunun altını önemle çiziyorlar.
3.
Kaliteli
ve zengin büfeler
Türk
mutfağının , uluslararası mutfaklarla güzel bir sentezini sunan zengin büfeler,
misafirlerin en mutlu oldukları konuların başında geliyor. Otellerdeki
büfelerin zenginliği ve bolluğu kıyaslanmayacak kadar tatmin edici.
4.
Otellerin
Konumu ve temizliği
Bir çok
otel ya direk deniz kenarı, ya da yakın bir mesafede bulunuyor. Sahilde
otellerin misafirlerine şezlong, duş ve yeme içme imkanı sunması tatilcilerin
çok önem verdiği konuların başında geliyor. Bunun yanısıra Otellerin temiz ve bakımlı olması ve
yakınlarında gezilip görebilecek şehirler ve ören yerlerinin olmasının altı özellikle
çiziliyor.
5.
Çocuklu
ailelere sunulan zengin alternatif
Türkiye,
çocuklu ailelere dünya genelinde en iyi
hitap eden ülke olarak biliniyor. Misafir yorumları da bunu teyid
ediyor. Büyük , geniş odalardan, Çocuk animasyonlarına, çocuk büfelerine ,
kaydıraklardan, çocuk kulüplerine kadar oldukça zengin bir programa sahip olan
Türkiye otellerinin bu gücü, diğer destinasyonlarla karşılaştırılamayacak kadar
güçlü.
6.
Kültürel
çeşitlilik
Ülkemiz
gerek kültürel varlıklar , gerek doğal zenginlikler açısından turistlerin
taleplerine cevap verebilecek potansiyele sahip. Misafirler gitmeselerde bu
çeşitliliği vurguluyorlar. Efes,
Kapadokya, Pamukkale dünyada görülmesi gereken yerler arasında sayıyorlar.
EKSİLERİMİZ:
1.
Paralı
İnternet
Türkiye
tatilindeki en yoğun şikayet getiren konu otellerdeki internet hizmetinin
sınırlı ve ücretli olması. Özellikle odalarda internetin ücretli olması genç ve
çocukların en büyük şikayeti oluyor.
2.
Gürültü
Günboyu
hoparlörle yapılan etkinliklerin üzerine, akşam animasyonlarının geç saatlere
kadar gürültülü bir şekilde sürmesi mutlak bir dinlenmeyi, huzurlu bir uykuyu
neredeyse imkansız kılıyor.
3.
Yemeklerin
tekrar etmesi
Günlük
yemek çeşitliliği övülürken, özellikle uzun konaklayan misafirler yemeklerin
tekrara dönüştüğünü ve belli bir süre sonra hep aynı yemeklerin sunulduğunu
ısrarla belirtiyorlar.
4.
Eskiyen
odalar
Misafir
yorumlarında bir çok otelde odaların yıllara yenik düştüğü ve mutlaka elden
geçirilmesi gerektiğinin altı çiziliyor. Eskiyen mobilyalar, banyolardaki küf,
deforme olmuş yatak ve yastıklar özellikle şikayet konusu oluyor.
5.
Yüksek
sezon yoğunluğu
Özellikle
yaz aylarında dolulukların artması ile verilen hizmetin yetmediği ve
büfelerden, şezlonglara kadar sıra beklemek zorunda kaldıklarını ve tatile
sırada durmak için gelmediklerini belirten misafirler en çok Sezlong kapma
stresinden yakınıyorlar.
Rakipleri
de sordum. Hepsinin artısı, eksisi var.
Türkiye
ve Mısır aile tatillerinde fiyatta
avantajlı , Yunanistan ve Mısır tarihi yerlerin zenginliğinde ön planda,
İspanya ve Portekiz yemek ve deniz ürünleri zenginliğinde, Portekiz huzurlu bir
tatilde, ispanya ve Portekiz dijital kolaylıkta öne çıkıyorlar.
--------------------------------------------------------------------------------------------------------------
Yorumlar
Yorum Gönder